Tugas MAP1

Pendapat saya mengenai artikel yang berjudul “Bagaimana Pelayan Restoran Menilai Anda” adalah :

Seperti yang kita ketahui, pemasaran adalah suatu kegiatan bisnis untuk memenuhi keinginan maupun kebutuhan para konsumen. Dimana semua itu dimulai dari menciptakan suatu produk, menentukan harga, melakukan promosi, sampai dengan pendistribusian barang-barang kepada konsumen. Tentunya para produsen akan sangat berharap  barang-barang yang mereka produksi akan memberikan kepuasan kepada para konsumen. Karena kepuasan para konsumen akan menjadi sebuah tolak ukur dari kelangsungan bisnis para produsen. 

Sama seperti halnya artikel yang berjudul “Bagaimana Pelayan Restoran Menilai Anda”. Seorang pelayan restoran juga dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan maupun keinginan para konsumennya. Karena sebuah restoran tidak hanya menjual suatu produk yang berupa barang, melainkan juga jasa. Mereka dituntut untuk dapat mengetahui apa yang dibutuhkan maupun yang diinginkan oleh para konsumennya hanya dengan melihat ke meja konsumen atau membaca gerak gerik maupun bahasa tubuh dari konsumen tersebut. Salah satunya, ketika kita melihat air minum yang berada di meja konsumen hanya tersisa setengah gelas tetapi kita tahu bahwa konsumen tersebut belum selesai menikmati makanannya, maka kita harus segera menambahkan air minum kedalam gelas tersebut tanpa menunggu perintah dari konsumen.  

Kecepatan dan ketepatan seorang pelayan dalam melayani para konsumennya akan menimbulkan suatu kepuasan dalam diri konsumen. Tentunya itu akan menjadi nilai yang sangat baik bagi restoran tersebut. Dan jika restoran itu tetap dapat menjaga cita rasa produknya yang berupa makanan dan minuman dan juga jasanya yang berupa pelayanan yang baik, maka kedua belah pihak akan sama-sama merasa diuntungkan dan kesuksesan restoran itu pun tetap dapat terjaga. 

Sekian pendapat saya mengenai artikel yang  berjudul “Bagaimana Pelayan Restoran Menilai Anda”. Terima kasih.

Nama   : Ni Putu Amanda Kayla Suteja

Kelas   : D IV/MPH B (Smt.VI)  

NIM    : 11.2.1.1.028